一款专为 WordPress 开发的多合一在线客服插件，旨在帮助网站与访客快速建立多路径沟通渠道（当前支持 QQ、微信、电话、邮箱、留言，未来将根据实际需求接入更多方式），并支持自定义外观样式，完美适配不同 WordPress 主题的设计风格。

插件概述

通过灵活的配置与丰富的功能，实现客服入口的个性化展示与高效管理，提升访客沟通体验与线索转化率。

一、基本设置

  • 多渠道配置：支持自定义配置 QQ、微信、电话、邮箱、留言等客服联系方式，且 QQ、微信、电话可设置多个（如售前/售后 QQ、微信号/公众号/小程序、销售/售后/技术支持电话等）。
  • 显示位置：支持设置组件在页面的 6 个显示区域（左上、左中、左下；右上、右中、右下），通常建议选择右下角（更符合用户操作习惯）。

二、外观设置

  • 展示形式：支持默认展开客服组件、浮标形式或浮标+窗口形式（注：移动端仅启用浮标形式）。
  • 基础内容自定义：可设置联系人头像、昵称、客服响应文字、欢迎语等。
  • 外观定制范围：
    • 客服组件外观
    • 多种风格浮标图标及外观样式
    • 客服联系窗口外观
  • 温馨提示：组件、浮标及窗口部分外观深度定制需 Pro 版本 支持。

三、高级设置（Pro 版本专属）

Pro 版本提供更精细的配置能力，包括：

  • 显示页面控制：支持全站显示、指定页面显示或例外页面隐藏（精准控制客服组件的展示场景）。
  • 浮标与文字扩展：提供更多浮标图标可选，支持自定义浮标文字内容。
  • 颜色自定义：可自定义客服图标颜色及弹窗窗口头部颜色。
  • CSS 深度调整：支持添加自定义 CSS 代码，满足具备开发能力的站长对插件前端外观的二次优化需求。

四、工单管理

内置访客留言管理工单系统，帮助站长或运营人员高效整理、跟进访客留言线索，确保客户需求及时响应。

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